Uma semana depois, atraso em entrega lidera reclamações da Black Friday

Em 4 dez 2017 - 11:49am por redação
Uma semana depois, atraso em entrega lidera reclamações da Black Friday - IDG Now!

Uma semana após a Black Friday, que aconteceu no dia 24 de novembro, as reclamações sobre atraso na entrega já lideram a lista dos problemas pelos consumidores, segundo o Reclame Aqui.

De acordo com o site especializado em defesa ao consumidor, já foram recebidas um total de 17 mil reclamações sobre a data promocional nesta semana entre a noite de 23 de novembro e 1º de dezembro.

Neste período, aparece em primeiro lugar o já citado atraso atraso na entrega, citado por 8,9% dos consumidores, seguido de perto por problemas na finalização da compra, com 8,6%, e propaganda enganosa, com 8% – essa última reclamação, inclusive, foi a campeã nas primeiras 24 horas da Black Friday na semana passada.

Veja abaixo as principais reclamações sobre a Black Friday recebidas pelo Reclame Aqui no primeiro dia e na semana seguinte à promoção.

Na Black Friday (das 18h de quinta, dia 23, até meia-noite, 25)

TOTAL: 3,5 mil reclamações

1. Propaganda enganosa – 13,5%

2. Problemas na finalização da compra – 9,6%

3. Divergência de valores – 8,8%

 

Pós Black Friday (das 18h de quinta, dia 23, até hoje)

TOTAL: 17 mil reclamações

1. Atraso na entrega – 8,9%

2. Problemas na finalização da compra – 8,6%

3. Propaganda enganosa – 8%

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