Uma semana após a Black Friday, que aconteceu no dia 24 de novembro, as reclamações sobre atraso na entrega já lideram a lista dos problemas pelos consumidores, segundo o Reclame Aqui.
De acordo com o site especializado em defesa ao consumidor, já foram recebidas um total de 17 mil reclamações sobre a data promocional nesta semana entre a noite de 23 de novembro e 1º de dezembro.
Neste período, aparece em primeiro lugar o já citado atraso atraso na entrega, citado por 8,9% dos consumidores, seguido de perto por problemas na finalização da compra, com 8,6%, e propaganda enganosa, com 8% – essa última reclamação, inclusive, foi a campeã nas primeiras 24 horas da Black Friday na semana passada.
Veja abaixo as principais reclamações sobre a Black Friday recebidas pelo Reclame Aqui no primeiro dia e na semana seguinte à promoção.
Na Black Friday (das 18h de quinta, dia 23, até meia-noite, 25)
TOTAL: 3,5 mil reclamações
1. Propaganda enganosa – 13,5%
2. Problemas na finalização da compra – 9,6%
3. Divergência de valores – 8,8%
Pós Black Friday (das 18h de quinta, dia 23, até hoje)
TOTAL: 17 mil reclamações
1. Atraso na entrega – 8,9%
2. Problemas na finalização da compra – 8,6%
3. Propaganda enganosa – 8%